الشروط والاحكام
أهلاً بكم في متجر Joytix. تُطبق هذه الشروط والأحكام على جميع زوار ومستخدمي المتجر. باستخدامك للموقع أو الشراء منه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1. أحكام عامة
- يلتزم المتجر بتقديم المنتجات والخدمات وفقاً للوصف الموضح في صفحات المنتجات.
- يحق للمتجر تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
2. طبيعة المنتجات والحسابات (خاص بالمتجر)
- جميع الحسابات المعروضة في المتجر يتم إنشاؤها بشكل شخصي ومستقل من قِبل إدارة المتجر، وهي حسابات نظامية وآمنة تماماً.
- العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية معلومات الحساب (اسم المستخدم وكلمة المرور) بعد استلامها من المتجر، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن سوء الاستخدام أو الإهمال في حماية الحساب من قبل العميل.
3. سياسة الاستبدال والاسترجاع (المنتجات الرقمية)
- نظراً لطبيعة المنتجات والخدمات المقدمة في المتجر كونها منتجات رقمية وحسابات إلكترونية يتم تسليمها بشكل فوري أو شبه فوري، فإننا نعتذر عن إلغاء الطلب، استرجاعه، أو استبداله بعد إتمام عملية الدفع واستلام المنتج، وذلك تماشياً مع الأنظمة لعدم إمكانية إرجاع المنتج الرقمي لحالته الأصلية.
- الاستثناء الوحيد: يتم الاستبدال أو التعويض فقط في حال تبين وجود خلل أو مشكلة في الحساب أو المنتج الرقمي من طرف المتجر (أثناء الاستلام وقبل استخدام العميل)، ويجب على العميل التواصل مع الدعم الفني خلال [مثلاً: 24 ساعة] من الشراء لتقديم الدعم.
4. طبيعة خدمة رفع التصنيف (الرانك) والمخاطر
- طبيعة الخدمة: يقر العميل ويعلم تماماً أن خدمة "رفع الرانك" تُدار وتُنفّذ بالكامل يدوياً بواسطة موظفين محترفين ومدربين بكفاءة عالية لضمان أعلى مستويات الأمان والسرية، وبناءً عليه، نلتزم التزاماً تاماً بعدم استخدام أي برامج غش، أدوات مساعدة (Hacks)، أو طرق غير شرعية قد تضر بالحساب.
- إخلاء المسؤولية: على الرغم من اتخاذنا لكافة التدابير الوقائية وتطبيق أعلى معايير الأمان لتفادي أي مشاكل، إلا أن العميل يدرك ويعي تماماً أن هذه العملية قد تنطوي على مخاطر خارجة عن إرادتنا بسبب سياسات وشروط الاستخدام الخاصة بالشركة المطورة للعبة (والتي قد تحظر مشاركة الحسابات).
- الموافقة: بناءً على ما سبق، يتحمل العميل المسؤولية كاملة فور البدء في تنفيذ الطلب، ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية قانونية أو مالية في حال حدوث أي إجراء من قِبل اللعبة ضد الحساب (مثل الحظر أو تصفير الرانك). شراءك للخدمة يعني موافقتك الصريحة على هذه الشروط.
5. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المعروضة في المتجر قابلة للتغيير في أي وقت بناءً على العروض أو تغير تكلفة الخدمات.
- يوفر المتجر وسائل دفع آمنة ومعتمدة عبر منصة سلة، ويلتزم العميل باستخدام وسائل دفع قانونية وتخصه شخصياً.
6. إخلاء المسؤولية
- المتجر غير مسؤول عن أي حظر (Ban) أو إغلاق للحسابات ينتج عن مخالفة العميل لسياسات وشروط الشركة المطورة للعبة (مثل استخدام أدوات غش، أو مخالفة قوانين اللعبة بعد الاستلام).